Пример аудита сайта

Как вы уже наверное знаете, у меня есть студия по продвижению сайтов neva-web.ru (а ныне xspo.ru), за 3 года её существования провел множество аудитов сайтов и выработал наилучшую и действенную бизнес модель (вскоре думаю на эту тему напишу отдельную статью).

В общем порядок действий такой: клиент заходит на сайт, оставляет заявку на аудит (конечно в случае если сам сайт студии ему нравится). Мы в свою очередь проводим краткий аудит сайта,  связываемся с клиентом, назначаем личную встречу (причем обязательно личную! и обязательно быть подготовленным, не забывая о договоре и техническом задании), далее берите с клиента предоплату (если это не выйдет, можно смело прощаться ), ну и собственно приступать к работе. Конечно, все это принимо если вы имеете дело с представителем малого бизнеса.

Привожу пример аудита (сайт, конечно треш, обычно в таких случаях у заказчиков денег нет, поэтому стоит с таким иметь дело либо нет решать вам).

QIP Shot - Screen 009

Текст аудита:

Здравствуйте! Первое, с чего стоило бы начать:

интернет-магазин должен производить впечатление ответственного продавца с многолетним опытом, чтобы покупатель ощущал себя в нем комфортно и безопасно, чтобы было понятно само предложение магазина и как  приобрести товар.

Есть множество факторов, влияющих на создание правильного представления покупателя на магазин. (Считается, что конверсия хорошего интернет-магазина составляет 3-4%, чтобы этого добиться, нужно хорошо постараться.)

Некоторые из факторов:

1. шапка сайта  является статичным элементом на всех страницах, поэтому должна сосредоточивать в себе всю важную информацию о магазине, доставке, контактах, способах связи (в нашем случае все элементы расположены хаотично, без акцента);

2. сайдбар (левый блок), блок управления — место, где обычно сосредоточены фильтры и категории товаров (на данном сайте они есть в главном меню, под шапкой, но, как показывает практика, лучше всего категории размещать в 2-х местах, под шапкой и в сайдбаре, так привычней для покупателей);

3. у каждого товара должно быть описание и указание габаритов (размер), это важно как и для продвижения, так и для создания доверительного образа у покупателя; в Интернете человек не может потрогать и увидеть вживую товар, поэтому, чем более исчерпывающая информация будет представлена о нем, тем большая вероятность покупки;

+ у каждого товара должны быть рейтинг и отзывы (без этого совсем никуда);

4. оплата: не все знают, что такое interkassa :), поэтому при оформлении заказа лучше заменить на термин «оплата онлайн».

Люди не покупают то, чего не знают, или то, что не приобретают другие (покупательский спрос выражается как раз с помощью отзывов), поэтому так важно создать для них привычный продукт, чтобы сайт стал для них родным с самого первого взгляда.

Текст не претендует на уникальность и не несёт в себе особого секрета, его главная задача, показать степень вашей компетентности в решении запрашиваемого вопроса (причем компетентность должна больше быть основана на ожиданиях клиента и быть доказана на его языке, технические термины скучны и никому не интересны).